Uwaga na przedstawicieli!

Nachodzą klientów w domach, mogą wprowadzić w błąd, zachęcają do zmiany sprzedawcy energii. Potem istnieje niebezpieczeństwo, że klient, który zmienił sprzedawcę, zamiast zaoszczędzić - może stracić.

Do naszej redakcji wpłynęła informacja, że w Zambrowie pojawili się handlowcy odwiedzający klientów w domach, podający się za pracowników zakładu energetycznego i oferujący tańszą energię. Nie każdy jednak zdaje sobie sprawę z tego, że ci przedstawiciele reprezentują zupełnie inne przedsiębiorstwo – na pewno nie Polską Grupę Energetyczną S.A.

Najczęściej odwiedzają ludzi w podeszłym wieku licząc na to, że ci niezbyt uważnie przeczytają podsuniętą umowę i nie będą zadawać niewygodnych pytań. Bądźmy ostrożni. Klienci, którzy podpisują umowę mogą się wkrótce przekonać, że niekoniecznie zaoszczędzili.

Przed podpisywaniem tego rodzaju umów przestrzega Rzecznik Praw Konsumenta; z kolei Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów szczegółowo bada tego rodzaju działania handlowców. Warto pamiętać, że każdemu, kto podpisał umowę poza Biurem Obsługi Klienta np. w swoim domu, przysługuje prawo odstąpienia od tej umowy w ciągu 10 dni od jej podpisania.

Rzekomi „przedstawiciele zakładu energetycznego” nie reprezentują PGE Obrót S.A. – informuje Spółka na swojej stronie internetowej.
- „Spółka na tę chwilę nie prowadzi żadnych działań polegających na składaniu wizyt domowych w celu podpisania lub zmiany umowy związanej ze sprzedażą energii elektrycznej, a osoby podające się za „przedstawicieli zakładu energetycznego” nie reprezentują PGE Obrót S.A. W sprawach umów Klient może kontaktować się z przedstawicielami PGE Obrót S.A. w Biurach Obsługi Klienta lub może zadzwonić do Contact Center.” – mówi Marlena Skrzydłowska, Dyrektor Departamentu Obsługi Klientów PGE Obrót S.A.

Jak nie dać się oszukać i wybrać świadomie:
:: zapytaj, jaką firmę reprezentuje handlowiec, który odwiedził Cię w domu oraz sprawdź jego tożsamość,
:: uważnie przeczytaj umowę - im mniejszy druk, tym uważniej trzeba przeanalizować poszczególne punkty,
:: sprawdź, co sprzedawca proponuje w pakiecie oprócz energii elektrycznej,
:: sprawdź, jakie są opłaty (np. kara za nieterminowe wpłaty, koszty związane z dodatkowymi usługami - ubezpieczenie itp.),
:: sprawdź, jakie są warunki rozwiązania umowy.