Czy powinniśmy bać się nagrywanych rozmów telefonicznych z konsultantami?

Poseł na Sejm RP Jarosław Zieliński poruszył problemem rejestrowania przez niektóre firmy rozmów telefonicznych. Kopię interpelacji w tej sprawie, skierowanej do Ministra Sławomira Nowaka, przesłało do naszej redakcji biuro poselskie posła Zielińskiego.

„Czy w ocenie Pana Ministra, obowiązujące rozwiązania prawa telekomunikacyjnego zezwalają na stosowanie jednostronnie wymuszonych praktyk nagrywania każdej rozmowy z klientem, nawet tej, która nie jest potwierdzeniem zawarcia umowy handlowej? Czy wobec nieprecyzyjnych przepisów i nadużywania ich przez instytucje i firmy świadczące usługi, Pan Minister i rząd zechce wystąpić z odpowiednią inicjatywą legislacyjną, aby uchronić obywateli przed zagrożeniem powszechną inwigilacją?”

Tak brzmią pytania posła na Sejm Jarosława Zielińskiego z PiS, skierowane w interpelacji do Ministra Transportu, Budownictwa i Gospodarki Wodnej Sławomira Nowaka. Zdaniem posła Zielińskiego telefoniczne rozmowy z biurami obsługi, podczas których ujawniane są dane wrażliwe, mogą grozić niekontrolowanym wykorzystaniem do inwigilacji obywateli.

- „Istnieje zagrożenie, że rejestrowane dane mogą zostać wykorzystane przez niepowołane osoby do innych celów niż deklarowane, z ewidentną szkodą dla obywatela. Brak realnego nadzoru nie gwarantuje poufności i bezpieczeństwa informacji, które są przekazywane podczas takich rejestrowanych rozmów. Godzić to może w interes obywateli i naruszać ich podstawowe prawa i wolności, nie zapewniając dostatecznej ochrony danych osobowych i prywatności osób korzystających z określonych, powszechnie dostępnych usług.” - czytamy w interpelacji posła Zielińskiego.

Poseł Jarosław Zieliński uważa, że istnieje uzasadnione zagrożenie, że do zapisów rozmów z konsultantami mogą mieć dostęp osoby niepowołane, mogące wykorzystać dane do własnych celów. Osoby mające dostęp do danych wrażliwych w firmach nagrywających rozmowy telefoniczne ze wszystkimi swoimi klientami powinny posiadać poświadczenie bezpieczeństwa. Zdaniem posła przynajmniej w jakimś stopniu gwarantowałoby ono, że dana osoba została odpowiednio przeszkolona i zna rygory prawne chroniące dane osobowe i wrażliwe obywateli, a także jest świadoma konsekwencji wynikających z naruszania obowiązujących przepisów.

- „Problem dotyczyć może praktycznie wszystkich obywateli Rzeczypospolitej Polskiej, którzy kontaktują się z firmami i instytucjami na odległość przez telefon lub Internet. Obowiązujące prawo zezwala jedynie w szczególnych warunkach na nagrywanie treści tylko tych rozmów, o których mowa w art. 159 ust. 2 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne. Przytaczane przeze mnie okoliczności wskazują na to, że przepisy te są nadużywane, a kontrola nad podmiotami gromadzącymi zapisy rozmów, zawierającymi dane wrażliwe, praktycznie nie istnieje. Wszystko to sprzyja niekontrolowanemu dostępowi osób niepowołanych do tych danych i stwarza zagrożenie wykorzystywania ich w innych celach niż te, dla których zostały one wytworzone.” - argumentuje w interpelacji poseł Zieliński.

Oryginalna treść interpelacji posła Jarosława Zielińskiego – jako załącznik do niniejszego artykułu, w formie pliku PDF do pobrania.

Polecamy:
:: Politycy PiS - o polityce rodzinnej
:: Kontrowersje wokół nowej koncepcji rozbudowy szpitala
:: Kolejna odpowiedź starosty na skargę Eugeniusza Kaczyńskiego
:: Starosta odpowiada na skargi radnego Zbigniewa Jacha
:: Starostowie odpowiadają na skargi Eugeniusza Kaczyńskiego
:: Interpelacje radnych: kolejne skargi Zbigniewa Jacha
:: Interpelacje radnych: kolejne skargi Eugeniusza Kaczyńskiego
:: Interpelacje radnych: skargi Eugeniusza Kaczyńskiego i Zbigniewa Jacha
:: Nie godzą się na podwyżki dla starosty
:: Odbiór śmieci będzie tańszy dla małych rodzin [video]
:: Radni rezygnują z mandatów. Zmiany w uchwale „śmieciowej”
:: Radni przyznali podwyżkę staroście
:: Będą zmiany w „uchwale śmieciowej” w Zambrowie
:: Kto zastąpi Sławomira Barana w Radzie Miasta?
:: Rewolucja w Radzie Miasta [video]
:: Sprawdziliśmy ile mieszkańcy poszczególnych gmin powiatu zambrowskiego zapłacą od 1 lipca za śmieci
:: Wojewoda Podlaski spotkał się w Zambrowie z samorządowcami
:: Interpelacje radnych: Eugeniusz Kaczyński