Reklama

Cicha godzina w podlaskim oddziale NFZ

Portal zambrow.org

05/04/2022 11:25

Od dziś w Podlaskim Oddziale Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia w Białymstoku uruchomiona została tzw. „cicha godzina". W każdy wtorek od godz. 14:00 do 15:00 w sali obsługi klientów zostaną przyciemnione światła, wyciszone telefony i drukarki oraz wyłączone komunikaty głosowe i ekrany LCD. Będzie to czas przeznaczony na załatwienie spraw przez osoby ze szczególnymi potrzebami, zwłaszcza w spektrum autyzmu.

„Cicha godzina"

W każdy wtorek od godziny 14:00 do 15:00 w siedzibie głównej Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Białymstoku panują specjalne warunki dla osób ze spektrum autyzmu, dla których duża liczba dźwięków może stanowić problem.

- "Jest to czas przeznaczony na załatwienie sprawy przez osoby ze szczególnymi potrzebami zwłaszcza w spektrum autyzmu, dla których duża liczba dźwięków może być uciążliwa. W trakcie tej godziny w naszej sali obsługi klientów ograniczamy bodźce wzrokowe i słuchowe poprzez przyciemnienie świateł, wyciszenie telefonów i drukarek, wyłączenie komunikatów głosowych oraz ekranów LCD. Zwracamy także uwagę, aby rozmowy prowadzone przez pracowników i klientów odbywały się w sposób cichy i nie zakłócający spokoju osób ze szczególnymi potrzebami" – informuje Maciej Bogdan Olesiński Dyrektor Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia.

Dłuższa „cicha godzina"

Osoby ze szczególnymi potrzebami oraz ich opiekunowie mogą także skorzystać z wydłużonego, 30-minutowego czasu obsługi. Taką wizytę można zarezerwować korzystając ze strony internetowej Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia lub dzwoniąc na Telefoniczną Informację Pacjenta: 800 190 590.

Rezerwacja dłuższej „cichej godziny":

klikamy w link https://www.nfz-bialystok.pl/rezerwacja_wizyty/
wybieramy opcję „cicha godzina"
wybieramy datę wizyty
wybieramy godzinę wizyty
podajemy adres e-mail, na który otrzymamy potwierdzenie wizyty
akceptujemy regulamin i gotowe.

Po mobilnej pętli indukcyjnej i zapewnieniu tłumacza języka migowego on line, „cicha godzina" to kolejny krok podlaskiego NFZ-u dla ułatwienia komunikacji osób ze szczególnymi potrzebami.