Reklama

ZUS: ponad 120 e-wizyt w Podlaskiem

Portal zambrow.org

13/11/2020 12:17

Już ponad 5 tysięcy osób skorzystało z rozmowy wideo z ekspertami Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w całym kraju. W województwie podlaskim do wczoraj na tego rodzaju spotkanie online zdecydowało się 121 klientów.

Usługę e-wizyt w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych w naszym regionie wprowadzono pod koniec października.

- „E-wizyty to wideorozmowy z pracownikami ZUS. Trwają one około 20 minut. Mogą dotyczyć praktycznie wszystkich spraw związanych z ZUS, od tych emerytalnych, rentowych, po zasiłki czy kwestie związanych z prowadzeniem firmy i rozliczaniem składek” – wylicza regionalny rzecznik prasowy ZUS podlaskiego Katarzyna Krupicka.

Najwięcej rozmów o emeryturach i rentach

Według statystyk ZUS najwięcej wideorozmów dotyczyło świadczeń długoterminowych, tj. emerytur i rent. Drugie w kolejności były zasiłki. Ponadto sporo osób łączyło się w celu założenia lub potwierdzenia profilu na Platformie Usług Elektronicznych.

Jak umówić e-wizytę?

Aby umówić się na wideorozmowę z pracownikiem ZUS, należy wejść na stronę interntową Zakładu i odszukać zakładkę e-wizyta. Do połączenia się z ekspertami wystarczy mieć sprzęt z dostępem do internetu, tj. smartfon, tablet lub komputer, który dodatkowo wyposażony jest w kamerę i mikrofon. Rozmowę możemy ustalić w dogodnym dla nas dniu i godzinie od 9:00, do 14:05. Podczas rezerwacji trzeba podać swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy, miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE.

Nie możesz skorzystać - odwołaj

ZUS przypomina, że z zamówionej wizyty można zrezygnować. Wystarczy kliknąć w link „Zrezygnuj z e-wizyty”, który znajduje się w wiadomości potwierdzającej rejestrację.

- „Jeśli ktoś nie może skorzystać w umówionym przez siebie terminie z wideoporady, prosimy o jej odwołanie. Dzięki temu na taką rozmowę będzie mógł się umówić się ktoś inny, kto potrzebuje informacji czy pomocy eksperta ZUS. Jeśli taka wizyta nie zostanie odwołana to termin będzie cały czas zarezerwowany, chociaż nikt nie skorzysta z tej usługi” - informuje rzeczniczka.

Na ponad 8 tys. umówionych rozmów, 990 osób pamiętało, by swoją wizytę anulować. Niemal 1,9 tys. klientów nie podjęło takiej rozmowy i nie anulowało jej.