Uwaga: proceder fałszywych sklepów internetowych!

Co jakiś czas w polskiej sieci pojawiają się sklepy z atrakcyjnymi cenowo sprzętami RTV i AGD. Często łączy je jedno: tylko udają, że coś sprzedają. Jeden z nich, gdzie oszuści podawali dane jednej z zambrowskich firm, właśnie zamknięto.

Robienie zakupów przez Internet jest coraz bardziej popularne. Jest wygodniejsze, szybsze, często również tańsze niż zakupy w sklepach stacjonarnych. Nie można jednak zapominać, że z zakupami online wiążą się pewne zagrożenia.

W ostatnim czasie można zaobserwować większą ilość oszustw internetowych polegających na zakładaniu fałszywych sklepów internetowych RTV i AGD w celu wyłudzenia pieniędzy od klientów. Ostatnio oszuści, wykorzystując dane firmowe jednego z przedsiębiorców z Zambrowa, działali tak pod adresem e-lectronics.pl, który wyglądał tak:



Początkowo niczego nieświadomy mieszkaniec naszego miasta otrzymywał telefony od niezadowolonych klientów, którzy pytali go, kiedy otrzymają zamówione przez Internet towary. Postanowił więc sprawdzić, skąd wzięło się całe zamieszanie. Ku swojemu zaskoczeniu znalazł on w regulaminie wyżej wymienionego sklepu swoje imię, nazwisko, REGON, nazwę prowadzonej firmy oraz miejscowość. Nie zgadzał się jedynie numer telefonu i adres poczty elektronicznej. Przedsiębiorca z Zambrowa postanowił więc zadziałać, wykorzystując wszystkie istniejące możliwości i kanały.

Okazało się jednak, że walka z oszustami nie była taka prosta. Pierwszą czynnością, którą zrobił, było złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa w Komendzie Powiatowej Policji w Zambrowie. Jako że w sklepie nie zrobił zakupów (zatem nie był oszukany), to sprawę wszczęto z art. 190a § 2, czyli w kwestii podszywania się pod inną osobę. Poniżej przedstawiamy szczegółowo podjęte przez niego działania:
:: 6 kwietnia - złożenie w Komendzie Powiatowej Policji w Zambrowie zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa
:: 10 kwietnia - złożenie w Prokuraturze Rejonowej w Zambrowie zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa
:: 13 kwietnia - zgłoszenie incydentu do CERT.PL
:: 13 kwietnia - zgłoszenie sprawy do UOKiKu przez ePUAP
:: zgłoszenie strony do programu Google Safe Browsing
:: 19 kwietnia - zgłoszenie na adres [email protected] (biuro do walki z cyberprzestępczością Komendy Głównej Policji)
:: 20 kwietnia - elektroniczne zgłoszenie sprawy do firmy Nazwa.pl, obsługującej domenę oraz hosting sklepu
:: zgłoszenie sprawy do serwisu Opineo.pl
:: zgłoszenie sprawy do Nest Banku, w którym przestępcy założyli pierwszy rachunek
:: 4 maja - wysłanie pism opisujących sprawę do KGP, Ministerstwa Sprawiedliwości oraz Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji.

Zambrowianin spodziewał się, że fałszywy sklep zostanie zamknięty w ciągu 24 godzin. Okazało się jednak, że od złożenia zawiadomienia do momentu zamknięcia fałszywego sklepu internetowego minął ponad miesiąc (sklep usunięto wczoraj, 11 maja). To sporo, bowiem przez ten czas mogli być oszukiwani kolejni internauci. Jak udało nam się dowiedzieć, zambrowska policja nadal prowadzi czynności zmierzające do ustalenia tożsamości oszustów internetowych. Dla dobra sprawy nie chce jednak udzielać w tej kwestii szczegółowych informacji.

Chcąc przestrzec naszych czytelników i zapobiec wystąpieniu podobnych przypadków oszustw, radzimy, jak rozpoznać podejrzany sklep internetowy:
:: Bardzo okazyjna cena – cena niższa niż u konkurencji zawsze powinna wzbudzać podejrzenia.
:: Brak możliwości zapłaty przy odbiorze – podstawowy mechanizm każdego sklepu nastawionego na oszustwo. Jeśli nie znamy sklepu i nie jesteśmy jego stałym klientem, nie należy płacić z góry.
:: Krótki okres działania sklepu – okres życia tego typu sklepów to najdłużej miesiąc, najczęściej po 2-3 tygodniach pojawiają się pierwsi niezadowoleni klienci. Jeśli nie mamy pewności, że sklep działa dłużej niż kilka miesięcy, należy płacić tylko przy odbiorze.
:: Duża aktywność promocyjna – duża aktywność w serwisach promujących sklepy, okazyjne dodatki i gratisy wybiegające poza możliwości konkurencji.
:: Brak kontaktu telefonicznego – większość sklepów oszustów nie daje możliwości kontaktu telefonicznego. A jeśli go udostępnia, to telefon ten jest telefonem komórkowym na kartę.
:: Podejrzane dane firmowe – jeśli nie mamy możliwości odbioru osobistego, należy sprawdzić, czy podawany adres naprawdę istnieje, można do tego użyć Google Maps. Dodatkowo warto sprawdzić w Google, czy jakaś inna firma już nie używa tej nazwy, adresu, NIP albo REGON. Podane przez e-lectronics.pl adresy, nazwa firmy i REGON zostały pobrane z innej firmy. Na stronie Głównego Urzędu Statystycznego można aktualnie sprawdzić do kogo należy nr REGON: http://www.stat.gov.pl/regon.

Krótko mówiąc, lepiej mieć oczy dookoła głowy i wszystko dokładnie sprawdzać, zamiast liczyć na organy ścigania. Bo przecież nawet zatrzymanie oszustów nie oznacza, że ktokolwiek odzyska swoje pieniądze. Dla poszkodowanych to dopiero początek walki o swoje.