Na co należy zwrócić uwagę, zakładając sklep internetowy?

Sprzedaż w internecie rządzi się swoimi prawami. Szeroka gama produktów do wyboru okupiona jest gorszym dostępem do kolorów i faktur tkanin, z jakich są one wykonane. Problem dotyczy nie tylko wyglądu, ale również szczegółowych rozmiarów i braku możliwości przymiarki przed zakupem. Problem ten dotyczy w największej mierze internetowych sklepów odzieżowych i obuwniczych. Jak w takim razie radzić sobie z tego typu kwestiami? Na szczęście, programiści udostępniają nam szereg przydatnych narzędzi, z których można łatwo skorzystać.

Tabela rozmiarów na stronie to ukłon w stronę klienta

Rozmiar rozmiarowi nierówny – to prawda stara jak świat. Producenci wraz z projektantami odzieży tworzą własne szablony rozmiarów, które niestety nie zawsze można precyzyjnie porównać z rozmiarówką konkurencji. Aby umożliwić klientom jak najlepsze dopasowanie nowej odzieży do swoich wymiarów, warto w sklepie internetowym zamieścić szczegółową tabelę. Niektórzy sprzedawcy obuwia online sięgają dodatkowo po specjalne szablony, które można pobrać na dysk, wydrukować i za ich pomocą dokładnie zmierzyć długość stopy. W ten sposób ułatwiają użytkownikom wybór rozmiaru obuwia, upraszczając życie nie tylko klientom, ale również sobie, gdyż nie muszą borykać się z ciągnącymi się tygodniami wymianami i zwrotami.

Zdjęcia ze zbliżeniem na kolory/fakturę materiału ułatwiają zakupy

Dokładne zdjęcia, oddające jak najlepiej rzeczywiste kolory odzieży czy tekstyliów domowych są świetnym sposobem na uniknięcie rozczarowań u swoich klientów. Skorzystają na tym także właściciele sklepów, gdyż liczba zwrotów będzie zdecydowanie mniejsza, a proces wysyłki i odbierania paczek – przyjemniejszy.

W świecie silnej konkurencji reputacja jest ważna

Na dobrą reputację należy solidnie zapracować. Warto też pamiętać, że opinie znacznie chętniej wystawiają niezadowoleni klienci niż ci, którzy wiążą z nami pozytywne doświadczenia. Prosty psychologiczny mechanizm sprawia, ze znacznie łatwiej jest kogoś skrytykować niż pochwalić za dobrze wykonaną pracę. Dlatego też warto zachęcać usatysfakcjonowanych odbiorców, aby pozostawiali nam komentarze, na przykład na facebookowym profilu lub na stronie Google Moja Firma. W zamian za pozostawienie szczerych recenzji możemy uhonorować ich drobnym kuponem rabatowym na kolejne zakupy.

Bez sprawnego silnika sklepu ani rusz

Założenie sklepu internetowego wiąże się również z aspektami czysto technicznymi. Chcąc dostarczyć klientom sprawnie działającego i solidnego sklepu online, warto zdecydować się na silnik, na przykład w postaci PrestaShop.

Redakcja Portalu nie ponosi odpowiedzialności za treść zamieszczanych artykułów sponsorowanych, ogłoszeń i reklam.