Fiskus czeka na sugestie podatników

Masz pomysł co może w zakresie obsługi zmienić urząd skarbowy w naszym mieście? Podlaska skarbówka rozpoczyna właśnie akcję „Partnerzy w usprawnieniach”, w ramach której namawia podatników, a w szczególności przedsiębiorców, do wspólnego działania przy wdrażaniu kolejnych usprawnień w kontaktach urzędów z podatnikami.

Administracja podatkowa województwa podlaskiego już kilka lat temu opracowała wewnętrzne standardy obsługi podatników.

- „Staramy się je cały czas wypełniać, a także poszukiwać nowych, które sprawiłyby, że każdy kontakt podatnika z urzędem skarbowym będzie przez niego oceniony pozytywnie, zarówno pod względem profesjonalizmu obsługi, jak i przyjazności urzędników.” – mówi Maria Suszczyńska, Dyrektor Izby Skarbowej w Białymstoku.

Pracownicy Izby Skarbowej zapewniają, że pamiętając o swoim podstawowym zadaniu, jakim jest pobór podatków, starają się tak organizować swoją pracę, żeby jak najbardziej ułatwiać podatnikom wykonywanie ich obowiązków.

- „Cały czas pracujemy nad jakością obsługi w urzędach, ale z wewnątrz nie widać wszystkiego. Dlatego postanowiliśmy zapytać przedsiębiorców o to, co im najbardziej utrudnia załatwianie spraw w urzędach skarbowych. Uzyskane podpowiedzi chcemy wykorzystać w procesie przygotowania i wdrożenia kolejnych usprawnień ułatwiających przedsiębiorcom życie.” – informuje Radosław Hancewicz, rzecznik prasowy Izby Skarbowej w Białymstoku. - „Praca nad jakością obsługi nie kończy się nigdy. Dlatego, choć mamy wiele sygnałów, że podatnicy z satysfakcją zauważają pozytywne zmiany w podlaskich urzędach skarbowych, chcemy zrobić krok dalej i dać podatnikom możliwość ciągłego wpływania na to, w jaki sposób będzie organizowana praca w urzędach skarbowych. ” - dodaje.

W ramach akcji można przesyłać uwagi i pomysły usprawnień na adres: [email protected]

- „Wszystkie propozycje weźmiemy pod uwagę i gruntownie przeanalizujemy, czy ich wprowadzenie jest możliwe i czy decyzja w tym zakresie leży w naszych rękach. Zależy nam, żeby propozycji było jak najwięcej i żeby powstał z tego solidny pakiet usprawnień, który będzie przez przedsiębiorców dostrzeżony. Wierzę że tak się stanie.” – deklaruje dyrektor Suszczyńska.

Na podpowiedzi skarbowcy czekają do końca października, chociaż i po tym terminie skrzynka e-mailowa będzie aktywna, a każdy pomysł, który do niej wpłynie, będzie przeanalizowany.

Polecamy:
:: 315 Podlasian zarobiło w 2012 ponad 1 mln zł
:: Zapłaciłeś podatek od spadku? Możesz otrzymać zwrot
:: Komu można przekazać 1% podatku w Zambrowie?
:: Szybki PIT w podlaskim
:: Rozliczenie z fiskusem przez Internet - szybsze i oszczędniejsze
:: Ruszyła kampania składania zeznań PIT
:: Urząd Skarbowy w Zambrowie zaprasza na szkolenia
:: 52-letni inspektor ZUS z Zambrowa tymczasowo aresztowany
:: Nie daj się nabrać. Sprawdź, zanim podpiszesz
:: Ruszyły wypłaty płatności bezpośrednich dla rolników
:: Blisko 422 tys. zł przekazali zambrowianie na rzecz Organizacji Pożytku Publicznego
:: Zambrowianie przekazali 300 tys. zł na OPP
:: Komu w Zambrowie można przekazać 1% podatku?
:: Urząd Skarbowy w Zambrowie wysoko w rankingach
:: Kto najwięcej zyskał z 1% podatku