Reklama

Doradca ds. ulg i umorzeń dostępny online

Portal zambrow.org

26/11/2020 16:24

Klienci są zainteresowani głównie tematami emerytur, rent i zasiłków. Czasem potrzebna jest pomoc przy wypełnianiu wniosków o rentę czy emeryturę. Padają też pytania dotyczące kwestii związanych z prowadzeniem firmy, w tym także pomocy w ramach Tarczy Antykryzysowej. Od poniedziałku podczas e-wizyty z ekspertem ZUS będzie można omówić również sprawy z zakresu ulg i umorzeń.

E-wizyty w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych cieszą się coraz większą popularnością. Codziennie korzysta z nich nawet kilkaset osób w całym kraju.

- „Już blisko 9 tys. klientów skorzystało z e-wizyty, którą miesiąc temu wprowadził ZUS. Zdalna konsultacja z ekspertami Zakładu cieszy się coraz większą popularnością. Teraz podczas wideorozmowy z pracownikiem ZUS można załatwić już nie tylko sprawy związane z emeryturami, rentami, wypłatą zasiłków czy prowadzeniem firmy, ale również porozmawiać z doradcą do spraw ulg i umorzeń - informuje regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego Katarzyna Krupicka.

Białostocki ZUS uruchomił e-wizytę od 29 października. Aby porozmawiać online z ekspertem, wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu i kamerą. Z tej bezpiecznej formy kontaktu skorzystało już prawie 200 klientów z naszego regionu, a ich liczba systematycznie rośnie. Codziennie w każdym bloku tematycznym może być przeprowadzonych 10 konsultacji.

Jakie pytania padają najczęściej podczas videokonsultacji?

Klienci są zainteresowani głównie tematami emerytur, rent i zasiłków, np. terminami wypłat, zasad przyznawania świadczeń. Czasem potrzebna jest pomoc przy wypełnianiu wniosków o rentę czy emeryturę. Padają też pytania dotyczące kwestii związanych z prowadzeniem firmy, w tym także pomocy w ramach Tarczy Antykryzysowej. Od poniedziałku podczas e-wizyty z ekspertem ZUS będzie można omówić również sprawy z zakresu ulg i umorzeń.

Doradca ds. ulg i umorzeń na podstawie informacji przedstawionych przez klienta wskaże mu najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań. Może także zaproponować płatnikowi rozłożenie zadłużenia na raty, odroczenie terminu płatności lub zawieszenie postępowania egzekucyjnego.