6 milionów umówionych wizyt w urzędach skarbowych

Już ponad 6 milionów wizyt zarezerwowali podatnicy w urzędach skarbowych za pośrednictwem usługi „Umów wizytę”. 300 tysięcy z nich to wizyty w urzędach w województwie podlaskim.

Usługa „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” została przygotowana przez Izbę Administracji Skarbowej w Białymstoku i wdrożona w całym kraju. Umożliwia zaplanowanie spotkania w konkretnym dniu i o konkretnej godzinie. To wygoda, oszczędność czasu, bezpieczeństwo i znaczne udogodnienie w załatwianiu spraw podatkowych dla różnych grup interesantów oraz dostosowanie się do ich indywidualnych potrzeb.

Podatnicy chętnie korzystają z usługi

Do tej pory podatnicy w całym kraju umówili za pomocą usługi 6 mln wizyt, co daje średnio prawie 400 tys. wizyt miesięcznie.

W województwie podlaskim takich wizyt było dotychczas blisko 300 tys., a najczęstszym powodem rezerwacji były potrzeba uzyskania zaświadczenia lub załatwianie spraw związanych z podatkami majątkowymi, a także aktualne sprawy związane z rozliczeniem zeznań podatkowych.

Od momentu uruchomienia usługi w całym kraju szybko przybywa rezerwacji za pośrednictwem internetowego formularza, dostępnego na stronie wizyta.podatki.gov.pl. To dobra informacja, ponieważ rezerwacja internetowa jest najszybszą i najłatwiejszą formą umówienia się do urzędu skarbowego na dogodny termin.

Umówienie wizyty to kilka prostych kroków

Najszybszym i najprostszym sposobem umówienia wizyty jest rezerwacja internetowa. Wystarczy skorzystać z elektronicznego formularza na podatki.gov.pl, wskazać urząd, w którym chcemy załatwić sprawę, a następnie wybrać dogodny dzień i godzinę. Potwierdzenie rezerwacji otrzymamy na podany adres e-mail. Nie ma potrzeby umawiania wizyty w urzędzie, aby zostawić dokument w urnie (bez potwierdzenia odbioru). Jeżeli chcesz wyjaśnić wątpliwości dotyczące składanego dokumentu, umów wizytę na podatki.gov.pl.

Usługa jest stale ulepszana

Niedawno został wprowadzony system powiadomień SMS, który z wyprzedzeniem przypomina o terminie wizyty w urzędzie. Jeżeli umówiłeś się do urzędu przez internet i podałeś numer telefonu komórkowego, otrzymasz potwierdzenie rezerwacji SMS-em. Jeśli umawiasz wizytę co najmniej dwa dni wcześniej, dzień przed spotkaniem otrzymasz dodatkowo SMS-owe przypomnienie.

Na stronie umawiania wizyt dostępna jest także wyszukiwarka, która przy użyciu słów kluczowych pozwala szybko znaleźć rodzaj sprawy, którą chcemy załatwić. Ponadto system rezerwacji wizyt został zintegrowany z ankietami badającymi poziom zadowolenia podatników z wizyty w urzędzie. Każda osoba, która umówiła wizytę w usłudze i podała adres e-mail, otrzymuje wiadomość z linkiem do anonimowej ankiety. W ten sposób są pozyskiwane opinie i wskazówki wykorzystywane do dalszej poprawy jakości obsługi.